为更好履行市场监管职能，全面提高全局投诉举报处理工作法治化、规范化水平，依法规制牟利性投诉举报，6月3日，188bet金宝博 市场监管局开展2026年度“跬步法律课堂”学习活动，局领导、各分局、科室、大队负责人、各分局投诉举报和信息公开办理人员约50人参加本次学习。

本次课堂邀请南京市市场监管局法规处副处长苏剑鹏讲解《市场监督管理投诉举报处理办法》，围绕变化概览、核心变化、适用衔接及市场监管部门依法规制牟利性投诉举报路径四个方面，将实操办法与具体案例、数据相结合，详细解读如何在实务操作中规范适用文书、辨别及细化“非生活消费需要”情形、履行告知义务及做好新旧衔接等要点内容，极具实践性和指导意义。

《市场监督管理投诉举报处理办法》自2026年4月15日起施行，对于市场监管部门而言，并非一份普通工作指南，而是一套根本性的“执法手册”和“责任清单”。它不仅重塑了执法行为、程序和理念，更明确了部门与消费者、经营者之间的互动规则，对监管部门是一次深刻的自我革新，188bet金宝博 市场监管局将持续推进对该办法的学习和运用。

本次课程是南京市市场监管局“法润市监”普法下基层的专题培训，是市局对区局执法指导的一次有益实践。接下来，188bet金宝博 市场监管局将严格依照新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》规范履行受理与核查程序，对以牟利为目的职业投诉举报行为开展精准识别、依法规制，做到分类处置、程序合规、时限严守、宽严相济，全力打造消费者放心消费、市场主体安心经营的市场环境，让人民群众在每一次投诉受理及处理决定中都能感受到公平高效、法治保障，实现投诉举报处理的法律效果、社会效果和治理效果的统一。